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Questions About the Portal?

  • Aurais-je toujours un interlocuteur personnel ?

    Oui. Le portail client complète votre contact personnel. Vos interlocuteurs commerciaux habituels restent disponibles comme auparavant.

  • L’utilisation du portail client Verder est-elle payante ?

    Le portail client Verder est un service gratuit pour les clients. Aucun coût n’est facturé pour son utilisation ou son accès. Le portail client constitue un canal numérique supplémentaire pour les commandes et les informations. Vos interlocuteurs commerciaux habituels restent disponibles pour des échanges personnalisés et pour gérer vos processus commerciaux comme d’habitude.

  • Quels sont les avantages du portail client Verder ?

    Le portail client Verder vous permet de gérer de manière centralisée et efficace vos pompes, pièces de rechange et commandes tout au long du cycle de vie de vos équipements.

    • Vue d’ensemble centralisée des pompes, pièces de rechange, commandes, prix, statuts de livraison, factures et notes de crédit
    • Accès direct à toutes les informations, documents et données techniques pertinents pour vos pompes installées
    • Réapprovisionnement rapide et facile directement à partir de la pompe installée ou via l’historique des commandes
    • Sélection précise des produits et pièces de rechange adaptée à votre installation spécifique
    • Listes personnalisées, aperçus imprimables et processus transparents
    • Disponibilité 24h/24 et 7j/7 avec commande en un clic
    • Connexion sécurisée
    • Support à long terme pour vos pompes tout au long de leur durée de vie

Questions how to log in?

  • La connexion est-elle sécurisée ?

    Oui. Le portail utilise une vérification par e-mail ainsi que des contrôles de sécurité supplémentaires lors de la connexion. Lorsque vous vous connectez, vous recevez un code de vérification par e-mail que vous devez saisir pour accéder au portail. Cela permet de garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent se connecter.

    L’accès au portail est limité aux utilisateurs approuvés au sein de votre organisation, et chaque utilisateur doit créer et gérer son propre compte à l’aide de son adresse e-mail professionnelle.

  • Je n’ai pas accès au portail client ?

    Si vous n’avez pas encore accès ou si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

  • J’ai oublié mes identifiants de connexion – que dois-je faire ?

    L’accès au portail client Verder est géré via des comptes utilisateurs individuels avec vérification par e-mail.

    Mot de passe oublié ?

    1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
    2. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
    3. Cliquez sur « Envoyer ».
    4. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe.
    5. Suivez le lien et définissez un nouveau mot de passe.

    Vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail ?

    Veuillez contacter l’équipe support Verder afin que votre accès puisse être vérifié et mis à jour.

  • La sécurité informatique et la protection des données sont-elles garanties ?

    La protection de vos données est une priorité absolue pour nous. Le portail client Verder utilise des normes de sécurité modernes ainsi qu’une vérification par e-mail afin de garantir un accès sécurisé et contrôlé. Concrètement :

    • La connexion nécessite votre compte utilisateur personnel et votre mot de passe
    • Lors de la connexion, un code de vérification est envoyé à votre adresse e-mail pour confirmer votre identité
    • L’accès est limité aux utilisateurs autorisés au sein de votre entreprise
    • Chaque utilisateur doit créer et gérer son propre compte à l’aide de son adresse e-mail professionnelle
    • L’accès des utilisateurs peut être désactivé immédiatement si nécessaire
    • Le portail n’accède qu’aux informations nécessaires à la fourniture du service

    Cela garantit que l’accès au portail reste sécurisé, contrôlé et conforme aux normes actuelles en matière de protection des données.

  • Comment fonctionne le processus de connexion ?

    L’accès au portail client Verder est géré via des comptes utilisateurs individuels et une vérification par e-mail.

    Lors de la connexion, vous utilisez votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe. Pendant le processus, un code de vérification est envoyé à votre adresse e-mail, que vous devez saisir pour finaliser la connexion. Cette étape supplémentaire permet de garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder au portail.

    Concrètement :

    • L’accès est limité aux utilisateurs autorisés au sein de votre entreprise
    • Chaque utilisateur doit créer et gérer son propre compte à l’aide de son adresse e-mail professionnelle
    • Les codes de vérification par e-mail offrent une couche de sécurité supplémentaire lors de la connexion
    • L’accès des utilisateurs peut être vérifié et désactivé si nécessaire
    • Le portail respecte des normes modernes de sécurité et de protection des données

    Cette approche garantit un accès sécurisé et fiable au portail client, tout en veillant à ce que seuls les utilisateurs approuvés au sein de votre organisation puissent se connecter.